Khi nhân viên mắc phải những sai sót, việc bạn quá thẳng thắn có thể sẽ khiến họ tự vệ và không nhận trách nhiệm về vấn đề, lối phản ứng “tấn công hay bỏ trốn” sẽ bắt đầu xuất hiện. Vậy làm thế nào để cải thiện tình hình? Cùng Dale Carnegie giải quyết...

Khi làm việc, nếu không có định hướng cụ thể rõ ràng, bạn sẽ dễ dàng mất kiểm soát, đặc biệt là trong trường hợp khi mọi chuyện trở nên khó khăn. Trong kỉ nguyên thời gian là vàng bạc, lên kế hoạch là điều nên...

Khả năng giải quyết vấn đề bằng tư duy sáng tạo được xem là những kỹ năng quan trọng nhất của nhà quản lí trong điều kiện kinh tế cạnh tranh như ngày nay. Trở thành người có kỹ năng này, bạn sẽ tiến nhanh trên con đường sự...

Nói với người khác về sai sót của họ trong quá khứ không phải là cách hiệu quả nhất giúp họ hoàn thiện. Cùng xem video của Dale carnegie để biết làm cách nào để huấn luyện nhân viên mà vẫn có thể giúp họ hiểu được cần làm những gì để có kết quả...

Nhìn nhận và khen ngợi là một trong những điều nên được các nhà quản lí và lãnh đạo thường xuyên áp dụng. Nhưng làm thế nào để thực hiện điều đó một cách chân thành nhất? Vieo minh họa của Dale Carnegie sẽ giúp...

Trong cuộc họp, nhiều thành viên tỏ ra thụ động và ít nói. Có nhiều lí do khiến họ giữ im lặng. Tuy nhiên, là một người lãnh đạo, việc lắng nghe ý kiến từ những thành viên này là rất quan trọng. Video minh họa của Dale Carnegie sẽ cho bạn một số gợi...

Video sau của Dale Carnegie gợi ý cho những người dẫn dắt cuộc họp cách kiểm soát những thành viên hay công kích, cố khống chế tình hình trong khi không có quyền hạn để làm như thế hay những người hay cố tình làm chệch hướng của cuộc...

Khi ai đó phát biểu một ý kiến chúng ta không đồng tình, chúng ta thường có xu hướng phủ định quan điểm của họ, và đưa ý kiến của bản thân. Để thể hiện ý kiến đối lập một cách hiệu quả hơn, Dale Carnegie gợi ý các sử dụng “Câu...

Kỹ năng ủy thác công việc là một trong những kỹ năng cần có của các nhà quản lí và lãnh đạo. Tuy nhiên, làm thế nào để tạo cho người được ủy thác cảm giác sẵn lòng và hào hứng với công việc được giao? Cùng Dale Carnegie xem xét ví dụ minh họa...